软件开发开题报告范文 开题报告范文
毕业论文开题报告范文模板
你好啊，你的开题报告选题定了没？开题报告选题老师同意了吗？准备往哪个方向写？ 你的开题报告格式要求下载下来了没有？学校开题报告要求看了没有？因为每个学校开题报告格式要求都是不一样的？ 最后祝你选题顺利通过 提供一个范文模板范例，仅供参考，希望对你能有帮助。
毕业论文的开题报告范文 随着现代信息技术的迅猛发展，网络技术在教育中的应用日益广泛和深入，特别是Internet与校园网的接轨，为中小学教育提供了丰富的资源，使网络教学真正成为现实，同时也为中小学教育开辟了广阔的前景。
陈至立部长在全国中小学信息技术教育工作会议上指出：“全国实施中小学"校校通"工程，努力实现基础教育的跨越式发展。
”“‘校校通’工程的目标是用5年到10年时间，加强信息基础设施和信息资源建设，使全国90%左右独立建制的中小学校能够上网，使中小学师生都能共享网上资源，提高中小学的教育教学质量。
”“校校通”工程的启动和发展，给中小学教学带来革新的机会，为学科教学信息化奠定了物质基础。
如何有效地利用网上的资源，建构基于网络的现代教学模式是一个迫切研究的问题，而开展网络教学模式研究的重要理论基础之一就是网络教学的设计与评价。
因此，开展网络教学的设计与评价的探索与实践研究有着十分重要的意义。
一、课题研究背景 （一）国内外的研究现状 1、网络教学的设计理论与方法的研究缺乏系统性 通过对国内外有关的学术刊物（如《电化教育研究》、《中国电化教育》、《Educational Technology》等）、教育网站和国际国内有关学术会议（GCCCE、ICCE、CBE等）的论文集进行分析，网络教学的设计研究主要是关于建构主义学习环境的设计和协作学习的设计等方面，缺乏系统的研究。
可以说，网络教学的设计理论的研究还处于初级阶段，还有很多问题需要去研究和探索。
例如，在网络环境下如何利用网络资源进行主动学习、利用虚拟情境进行探究学习、利用通讯工具进行协商学习、利用工具进行创造学习的设计以及教师指导性活动的设计等方面，都值得我们去研究。
2、网络教学的评价研究才刚刚起步 随着Internet应用的普及，网络教学已成为一种重要的教学手段和教学场所。
然而，与传统教学相比，网络教学的质量保证体系却显得不够完善、健全。
如何保证网络教学的质量，建立一个行之有效的网络教学评价模型，已成为网络教学研究的一个重要课题。
时至2000年，教育部批准全国31所高校建立网络教育学院，但却没有制定出如何保证网络教育质量的相关政策。
美国国家教育政策研究所（The Institute For Higher Education Policy）于2000年4月也发表了一份名为＂在线教育质量：远程互联网教育成功应用的标准＂的报告，然而，这些文章（报告）也仅仅是描述性的定义网络教学的评价指标，而对如何组织评价、如何获取定量数据、评价数据如何促进教学等方面则很少涉及。
目前，网络教学的支撑平台中的学习评价模块往往只含有测试部分，而缺乏相应的分析与反馈。
（二）课题研究的意义 1、促进网络教学的发展，提高网络教学的质量 由于网络教学可以实现信息资源共享，在网上组织最优秀的教材和教法，使学习者在网上可以学到最新的知识，因此是教学改革发展的方向。
通过本项目的研究与实践，使网络教学更能为学习者提供一个建构主义的学习环境，充分体现学生的首创精神，学生有更多的机会在不同情境下去运用他们所学的知识，而且学生可以根据自身的行动的反馈来形成对客观事物的认识和解决实际问题的方案，从而提供网络教学的质量。
2、寻找利用计算机技术和网络技术实现学生远程交互自主学习的教学设计的技术解决方案 3、完善和发展教学设计理论 网络环境下的教学与传统教学，不仅是教学环境的不同，在教学内容、教学手段、教学传播形式上都有本质的区别。
通过本项目的研究，能够解决网络环境下，教学如何进行教学设计，如何调控教学过程，如何有效实施教学活动以达成教学目标，是对教学设计理论的完善和发展。
二、课题研究内容 （一）研究的主要内容 1、网络教学设计理论体系的研究 包括教学目标的设计、建构性学习环境的设计、学习情境的设计、学习资源的设计、学生自主学习活动的设计、学生协作学习活动的设计、教师指导性活动的设计、学习评价工具的设计等。
2、基于网络环境下的教学策略与教学模式的研究 （1）网络教学策略的研究，如网络环境下的教学内容组织策略、网络环境下的教学情景营造策略、网络环境下的教学对话组织策略、网络环境下的的课堂管理策略等 （2）网络教学模式的研究，如项目化学习模式、探索性学习模式、研究性学习模式等 3、网络教学评价的内容体系、方法、步骤与模型的研究 4、网络教学设计系统软件的开发与应用 5、网络教学评价系统软件的开发与应用 根据上述研究内容，总课题下设如下子课题： 1、网络教学设计与教学评价的理论研究（谢幼如、李克东） 2、网络教学资源的开发（邓文新） 3、网络教学设计与教学评价系统的开发（柯清超） 4、Web课程的教学过程设计及支持系统的研究（陈品德...
本科毕业论文开题报告模板/范文？
你好啊，你的开题报告选题定了没？开题报告选题老师同意了吗？准备往哪个方向写？你的开题报告格式要求下载下来了没有？学校开题报告要求看了没有？因为每个学校开题报告格式要求都是不一样的？最后祝你选题顺利通过提供一个范文模板范例，希望对你能有帮助。
毕业论文的开题报告范文 随着现代信息技术的迅猛发展，网络技术在教育中的应用日益广泛和深入，特别是Internet与校园网的接轨，为中小学教育提供了丰富的资源，使网络教学真正成为现实，同时也为中小学教育开辟了广阔的前景。
陈至立部长在全国中小学信息技术教育工作会议上指出：“全国实施中小学"校校通"工程，努力实现基础教育的跨越式发展。
”“‘校校通’工程的目标是用5年到10年时间，加强信息基础设施和信息资源建设，使全国90%左右独立建制的中小学校能够上网，使中小学师生都能共享网上资源，提高中小学的教育教学质量。
”“校校通”工程的启动和发展，给中小学教学带来革新的机会，为学科教学信息化奠定了物质基础。
如何有效地利用网上的资源，建构基于网络的现代教学模式是一个迫切研究的问题，而开展网络教学模式研究的重要理论基础之一就是网络教学的设计与评价。
因此，开展网络教学的设计与评价的探索与实践研究有着十分重要的意义。
一、课题研究背景 （一）国内外的研究现状1、网络教学的设计理论与方法的研究缺乏系统性 通过对国内外有关的学术刊物（如《电化教育研究》、《中国电化教育》、《Educational Technology》等）、教育网站和国际国内有关学术会议（GCCCE、ICCE、CBE等）的论文集进行分析，网络教学的设计研究主要是关于建构主义学习环境的设计和协作学习的设计等方面，缺乏系统的研究。
可以说，网络教学的设计理论的研究还处于初级阶段，还有很多问题需要去研究和探索。
例如，在网络环境下如何利用网络资源进行主动学习、利用虚拟情境进行探究学习、利用通讯工具进行协商学习、利用工具进行创造学习的设计以及教师指导性活动的设计等方面，都值得我们去研究。
2、网络教学的评价研究才刚刚起步 随着Internet应用的普及，网络教学已成为一种重要的教学手段和教学场所。
然而，与传统教学相比，网络教学的质量保证体系却显得不够完善、健全。
如何保证网络教学的质量，建立一个行之有效的网络教学评价模型，已成为网络教学研究的一个重要课题。
时至2000年，教育部批准全国31所高校建立网络教育学院，但却没有制定出如何保证网络教育质量的相关政策。
美国国家教育政策研究所（The Institute For Higher Education Policy）于2000年4月也发表了一份名为＂在线教育质量：远程互联网教育成功应用的标准＂的报告，然而，这些文章（报告）也仅仅是描述性的定义网络教学的评价指标，而对如何组织评价、如何获取定量数据、评价数据如何促进教学等方面则很少涉及。
目前，网络教学的支撑平台中的学习评价模块往往只含有测试部分，而缺乏相应的分析与反馈。
（二）课题研究的意义1、促进网络教学的发展，提高网络教学的质量 由于网络教学可以实现信息资源共享，在网上组织最优秀的教材和教法，使学习者在网上可以学到最新的知识，因此是教学改革发展的方向。
通过本项目的研究与实践，使网络教学更能为学习者提供一个建构主义的学习环境，充分体现学生的首创精神，学生有更多的机会在不同情境下去运用他们所学的知识，而且学生可以根据自身的行动的反馈来形成对客观事物的认识和解决实际问题的方案，从而提供网络教学的质量。
2、寻找利用计算机技术和网络技术实现学生远程交互自主学习的教学设计的技术解决方案3、完善和发展教学设计理论 网络环境下的教学与传统教学，不仅是教学环境的不同，在教学内容、教学手段、教学传播形式上都有本质的区别。
通过本项目的研究，能够解决网络环境下，教学如何进行教学设计，如何调控教学过程，如何有效实施教学活动以达成教学目标，是对教学设计理论的完善和发展。
二、课题研究内容 （一）研究的主要内容1、网络教学设计理论体系的研究 包括教学目标的设计、建构性学习环境的设计、学习情境的设计、学习资源的设计、学生自主学习活动的设计、学生协作学习活动的设计、教师指导性活动的设计、学习评价工具的设计等。
2、基于网络环境下的教学策略与教学模式的研究 （1）网络教学策略的研究，如网络环境下的教学内容组织策略、网络环境下的教学情景营造策略、网络环境下的教学对话组织策略、网络环境下的的课堂管理策略等 （2）网络教学模式的研究，如项目化学习模式、探索性学习模式、研究性学习模式等3、网络教学评价的内容体系、方法、步骤与模型的研究4、网络教学设计系统软件的开发与应用5、网络教学评价系统软件的开发与应用 根据上述研究内容，总课题下设如下子课题：1、网络教学设计与教学评价的理论研究（谢幼如、李克东）2、网络教学资源的开发（邓文新）3、网络教学设计与教学评价系统的开发（柯清超）4、Web课程的教学过程设计及支持系统的研究（陈品德）5、网络教学设计与教学评价...
开题报告范文怎么写（网站）
毕业设计开题报告（理工类）设计题目学生姓名 学号 专业一、课题的目的意义：以互联网网络技术为基础的现代远程教育系统在我国正发挥着重要作用，他主要由同步远程教学、异步远程教学两大部分组成。
1、同步远程教学是指为了模拟真实课堂教学方式的双向实时交互式网上教学。
教师远程直播教学，其数据量巨大和网络带宽较窄是2个难解决的问题。
2、异步远程教学是指采用基于网格技术的多媒体教学平台，将教学课件或信息存放在信息服务器中，学生可通过网络接入多媒体教学服务网，以点播方式进行课件的下载。
学生不管身处何地，均可进行文化科学知识的学习。
流媒件技术允许播放器及时反应而不用等待整个文件的下载，既不需很多下载时间，又不需计算机很大存储空间，还不能让用户传播下载流媒体文件。
流媒体技术对远程教学的最大贡献是实现了网上实时内容的同步传输和播放，建立了师生之间，学生之间的实时交互的远程教室（即同步远程教学）。
而且还可通过互联网，按自己的时间和兴趣进行个别化学习、师生之间通过电子邮件、BBS等自由讨论，进行学习（即异步远程教学）。
当前，许多高校都成立了校园网，为信息量巨大的音频和视频节目在网络上的传播创造了硬件条件，而流媒体技术则解决了如何在网络上传输动态视频和音频节目的难题。
二、近年来国内外研究现状：流媒体技术在经历了2000前后的火爆后，曾一度低迷，而近年来宽带接入的迅速普及及3G应用的越走越近，使得流媒体技术再次成为了发展的焦点。
作为一种技术体系已经比较完备的服务，目前流媒体在国内发展的关键还是要解决如何与实际的市场应用相结合的问题，而国外Triple-Play业务的发展已经形成了良好的局面，提升了宽带的赢利能力。
三、设计方案的可行性分析和预期目标：第一， 本系统主要是“在局域网环境下的视频点播与直播系统”它的基本步骤是先把Internet信息服务IIS和Windows media services组建装上，把视频文件导入Windows media services中，建立一个网页把所需要的视频文件连接上，然后再把网页导入Internet信息服务器中，这样就可以在地址栏中输入连接的视频文件，观看你导入的视频。
第二，路由器与交换机的配置，基本步骤是在路由器上实现防毒访问列表的配置，其次是在核心交换机上划分vlan，配置vlan之间是访问还是拒绝，然后再在次交换机上做一些简单的配置.四、所需要的仪器设备、材料：Internet信息服务器，Window media services服务器，锐捷3928路由器，华为6506交换机，华为3928交换机，PC机，光缆，以太网线.五、课题分阶段进度计划：序号 起止日期 工 作 内 容 阶段成果1 2006-3-20~2006-3-31 搜索有关知识，其中包括各种软件的使用和路由器与交换机的有关内容. 学习Internet信务，Windows media services和熟悉路由器与交换机的配置.2 2006-4-1~2006-4-7 采取实际调查，将有关资料搜集完整. 进行社会调研，采集用户需求，提交开题报告.3 2006-4-8~20064-28 将前期工作做好，提交各种说明书和文档、提纲. 进行系统分析与设计，提交《系统需求规格说明书》、《系统结构设计说明书》，交论文大纲.4 2006-5-8~2006-5-19 写出命令，进行调试，提交毕业论文. 进行系统编码实现，提交系统测试版，完成《毕业论文初稿》的撰写.5 2006-5-20~2006-6-2 进行总体调试和修改，完善系统，将所有工作认真审核. 完善系统开发文档，进行系统测试，完成《毕业论文终稿》的撰写和修改工作.指导教师意见：签字：200 年 月 日
毕业论文开题报告
毕业设计（论文）开题报告课题名称： 图书管理系统的设计与实现教 学 站：奉天站专 业：计算机科学与技术学 号：2006243011012学生姓名： 王龙指导教师：林铭一、 选题的背景与研究的意义我国图书信息管理系统起步于20 世纪70 年代中期。
经过20 多年的探索研究，现已拥有30 多个各具特色的图书信息管理系统，如北京图书“文津”文献管理系统、深圳图书ILAS 系统北京息洋的GLIS 系统、大连博菲特公司的文献管理集成系统等等。
管理信息系统作为一门学科，是综合了管理科学、系统理论、信息科学的系统性的边缘学科，它是依赖于管理科学和技术科学的发展而形成的。
对它一直未能有较准确的定义，我们可以广泛的认为：管理信息系统是一个由人和计算机组成的能进行信息收集、传输、加工和保存、维护和使用的系统。
随着计算机技术的飞速发展，计算机在生活中应用的普及，利用计算机实现图书的管理势在必行。
图书的信息服务促成了信息的传播、利用及生产的增值能力。
人们掌握了信息，使之转变为技术，成为作用于社会经济的生产力，促进了社会经济的发展，这就是信息管理服务的价值。
最大限度地发挥信息的效能，离不开信息的加工整理，离不开信息的管理服务，因此，书店的信息服务已成为21世纪的主导发展机制之一。
二、 研究的思路与主要内容由于各个图书实行统一操作，系统共享，其设备购置，人员工资，维护费用相对较少，前期的资金投入主要集中于购置图书上。
建立信息中心，可将来自各方面的信息集中管理，提高图书管理的计划性和预见性，快速地反馈市场信息。
书店管理人员功能的信息量大，数据安全性和保密性要求最高。
本功能实现对图书信息、顾客信息、总体销售情况信息的管理和统计、工作人员和管理人员信息查看及维护。
开发图书管理系统，需要对系统技术可行性、经济可行性等进行分析，只有各方面的条件都允许才会进行系统的开发与应用。
三、 毕业论文所用的方法（技术路线）1.开发工具：Visual Basic6.0 , Access2.网上所公布的统计信息和资料。
3. 理论支持则通过阅读书籍为主。
归纳其他专家的观点与思想，结合获取的资料数据信息，深入研究。
4.毕业论文所用的方法以设计为主。
四、 主要参考文献[1] 施伯乐，丁宝康，汪卫编注.数据库系统教程[M] .高等教出版社.2003年8月.166-270页.[2] Access 2003 概述：Office数据库管理程序2003年11月12日.[3] 龚沛曾，陆慰民，杨志强编注.Visual basic程序设计教程（6.0版）[M] .高等教育出版社。
2003年5月.153-261页.[4] （美）Ron Patton著，周予滨，姚静等译.软件测试[M] .机械工业出版社.2004年9月.59-93页.[5] 求是科技 编注.Visual basic信息管理系统开发实例导航[M] .人民邮电出版社。
2005年3月.[6] 王家华编注.软件工程[M] .东北大学出版社.2003年8月.27-186页.[7] 刘韬，骆娟编注.Visual basic进销存系统开发实例导航[M] .人民邮电出版社.2003年4月.129-194页.[8] 罗晓沛主编.数据库技术.华中理工大学出版社[M].2000年5月.103-303页.[9] 闫海新.国产图书信息管理系统的现状及发展趋势。
2004年3月.[10] （美）Ron Patton著，周予滨，姚静等译.软件测试[M] .机械工业出版社.2004年9月.59-93页.[11]刘韬 骆娟 何旭洪《Visual Basic 6.0 数据库系统开发实例导航》出版社： 人民邮电出版社 2000年5月五、 计划进度2008年8月23日 完成开题并交开题报告2008年9月20日 提交中期检查报告并参加中期检查2008年10月24日 提交论文初稿2008年10月27日 提交论文终稿2008年11月15日 参加答辩六、 指导教师意见：指导教师： 年 月 日
毕业论文开题报告怎么写
毕业论文开题报告论文题目：学生姓名： 学 号：专 业：指导教师：年 月 日开题报告填写要求1.开题报告作为毕业设计（论文）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一.此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业设计（论文）工作前期内完成，经指导教师签署意见审查后生效.2.开题报告内容必须用黑墨水笔工整书写，按成教处统一设计的电子文档标准格式打印，禁止打印在其它纸上后剪贴，完成后应及时交给指导教师签署意见.3.学生查阅资料的参考文献应在3篇及以上（不包括辞典，手册），开题报告的字数要在1000字以上.4.有关年月日等日期的填写，应当按照国标GB/T 7408—94《数据元和交换格式，信息交换，日期和时间表示法》规定的要求，一律用阿拉伯数字书写.如＂2004年9月26日＂或＂2004-09-26＂.毕 业 论 文 开 题 报 告1.本课题的研究意义中国互联网经过10年的持续发展。
目前在普及应用上正步入崭新的多元化应用阶段。
有关数据显示，中国宽带用户、网络国际出口带宽、上网方式和途径、网络应用服务更趋多样化。
人们对互联网的使用广度、信用度、依赖度正在逐步提高。
随着网络提供的功能和服务的进一步完善，网络应用化、生活化服务正逐步成熟。
互联网的影响正逐步渗透到人们生产、生活、工作、学习的各个角落。
中国互联网整体呈现较快的增长态势。
但中国地区之间互联网发展水平、普及水平还存在明显的差距，呈现＂东快、西慢，城快、村慢＂的特点，因此，加大对于互联网应用和发展的研究力度，借鉴国外互联网应用的成功范例引入和普及互联网应用的先进经验是当务之急。
2.本课题的重点和难点第一，从全国人口来看，互联网普及率还很低，仅有7.9%，与世界平均水平约14%还有较大差距。
因此要普及互联网，让更多人来使用互联网是任重道远的事情。
第二，网上信息资源还不够丰富，质量比较好的、能反映我国优秀文化的、对广大网民有真正用处的信息还不够多。
根据国信办的调查，截至2004年底，我国共有6.5亿中文网页，比2003年底差不多翻了一番，但是仅占全世界网页数量（300多亿）的2%，比例很低。
因此我们需要网上有更多丰富的内容，特别是健康的、有质量的、有针对性的内容。
第三，目前，互联网产业虽然在电子政务、电子商务方面进行了不少探索，也取得了一些成果，但是从整体上看网络应用水平和实效（即网民的用户体验）还比较初级。
在技术驱动下产生的包括网络游戏、电子商务、无线宽带、VoIP、P2P等新的应用还没有形成成熟的盈利模式。
第四，新技术发展遭遇机遇和挑战。
当前国外互联网新技术层出不穷，一直处于互联网发展的领先地位，而我国的自主创新能力比较薄弱，因此需要更加努力，迎头赶上。
第五，网络安全和网络文明面临严峻挑战。
网络文明要靠政府法制、行业自律、网民的自觉来维护，而最关键的应该是网民素质的提高。
就像交通管理一样，有交通法规的限制，也有警察的监管，但是最关键的还是司机素质的提高，否则交通事故还是无法避免的。
同时，提供内容、服务的企业也应当承担其责任，实施行业自律。
3.论文提纲我国互联网在若干领域的应用1.互联网在政府中的应用2.互联网在企业中的应用3.互联网在消费群体中的应用我国互联网应用前景1.互联网将加速融入我们的生活2.互联网经济逐渐产生效益3.宽带网络建设打通互联网应用瓶颈4.互联网成为国民经济新的增长点毕 业 论 文 开 题 报 告指导教师意见：（对本课题的深度，广度及工作量的意见）指导教师： （亲笔签名）年 月 日系部审查意见：系部负责人： （亲笔签名）年 月 日
毕业论文开题报告~~急我的毕业论文的题目是：城市发展与城市规划...
年来，我国城市建设迅速发展，城市 功能不断完善，规模不断扩大，对于促进经济社会发展发挥了重要的作用。
但是，在城市快速发展中，一些地方忽视城镇化发展规律，出现了一些比较突出的问题。
两个根本性转变要求城市发展改变原来固有的模式，可持续发展战略的实施与两个根本性转变对城市的具体指导意义是相辅相成的。
全面、协调和可持续发展，是城市规划的题中之意。
国家提出科学发展观，对城市规划的科学性，是最大的支持，同时，也是更加严峻的考验。
这些年，我们制定了不少规划，总体上看，成绩不小，水平不断提高，但是，用科学发展观来要求，这些规划的科学性到底怎么样？真正符合全面、协调、和可持续发展的要求吗？我们应当认真总结和反思。
研究性学习开题报告怎么写？
开题报告表 课题：中学生与研究性学习 课题组的构 成 组长：宋敏 组员：李明发、李阮飞、任婕、唐健才、羊明魏、黄小武、王海琼 导师：薛英杰 课题选择的缘由 研究性学习是我们新课程中重要的一门课程，学分占的比率也很大，那么这门课会对我们的学习产生怎样的影响？对我们的成长有什么帮助？是在浪费我们的时间，谋害我们的年华，还是有益于我们？因此，我们选择此课程进行研究。
课题研究的目的 了解研究性学习的作用，让学校更好的开展关于研究性学习的有关工作，同时让中学生对研究性学习有一个良好的认识。
且更能深入地了解研究性学习对我们学习和生活中的种种行为、语言表达等方面的影响。
最后，让大家都知道研究性学习对我们是利大于弊、还是弊大于利以及在开展中还存在什么问题。
课题研究涉及的内容 范 围 一、对中学生的作用和影响 二、怎样正确认识对待研究性学习 三、研究性学习的实用性 四、研究性学习开展存在的问题 五、中学生心目中的研究性学习 课 题 研 究 拟使用的方法：问卷调查、校园师生采访、资料收集、校外有关部门走访 课题研究所需的场地、设施、器材条件、校园、教育局、自行车、照相机、图书馆、问卷 计划采访人 员 校内：主任、各班主任、各指导老师、学生（抽样） 校外：各家长和相关的教育部门的工作人员 课题研究的计划 活动安排 活动时间、活动内容、活动方式 一周：了解研究性学习、图书查找、报刊、网络 一周：写阅读体验、小组讨论交流 三周：校内采访调查、采访、问卷调查 两周：分析整理调查结果、小组分工合作 三周：社会联系、采访 三周：论文草成、汇总 两周：确定论文框架、小组讨论 三周：成果汇总、小组合作 小组分工 姓名、主要负责任务 黄小武、羊明魏：资料管理、分析整理 全体组员：校外采访 唐健才：经费管理 王海琼：考勤 任婕、唐健才：网络、电脑 全体组员：论文撰写，论文设计，问卷分析、统计 导师意见：同意开题 薛英杰###课 题 名 称 从穿着打扮看我们生活的变化 ——中国古今服饰文化小探 课题编号 2004—01702 导师： 程飞 成员：张鉴波 杨振波 黄衍威 赖勇勇 赖勇翔 周小婷 张 瑜 程 洁 组长：张鉴波 班级：高一（1）班
客户服务管理系统开题报告
不知道你说的是哪个，看看下面的资料对你有帮助没------------------------------------------------------ 客户服务管理系统以满足大客户服务需求为宗旨，为大客户提供比普通用户质量更高的主动、优先、优质、优惠的服务，并根据大客户的客观需求开发出准确、及时的新业务种类。
大客户系统主要包括以下部分： · 一部分是基于生产台帐（集团用户、高端用户）之上的大客户综合数据库的建立和维护管理：包括大客户动态的详细的档案、费用明细及变化，用户分类管理，与其相关的客户经理等内部负责人信息的管理。
其中大客户及高端用户的生产数据可从营帐、计费、智能网系统导入，宽带台帐可手工录入；建立统计分析子系统，对大客户可分析到具体的每一部电话的费用明细和收入变化，支持按用户、码号、客户经理、行业等不同维度的查询统计；结果以图表方式展现，支持页面打印，并可导出excel、html等方式。
· 另一部分是围绕客户关系（市场营销和维护）管理的业务流程的定制：包括任务计划安排、访问记录、客户意见处理等，同时可根据需要建立与维护人员之间的大客户运维工单子系统，有利于优先重点协调处理大客户的请求，增强用户的满意度和忠诚度。
· 同时也可为大客户建立网上通道（网络俱乐部），分配给大客户单位具体负责电信方面的人员账号密码，直接在网上交流，建立大客户网上沟通的渠道。
同时也可向他们宣传公司业务政策，作相关促销活动，有利于维系关系，进行业务推广、提高收入。
· 知识库的建立也有利于大客户的营销工作。
将内部各种先进的行销案例、解决方案、投标资料等分类建档，根据使用人员的权限级别规定，查询参考知识库中的各类资料，会提高市场营销的效率，提高整体业务水平。
系统采用分级管理，可逐级建立、管理系统的相关权限。
主要功能：· 全面、综合、有效的管理大客户相关信息 · 实现从被动服务向主动服务的根本转变 · 灵活接入，不受服务时间、地点、方式的限制 · 辅助大客户经理提高服务水平，提高营销活动针对性 · 为决策支持提供依据 业务特点：· 符合铁通实际状况的接口设计；可建立与计费、营帐、客服等业务支撑系统的接口 · 数据仓库技术得到充分应用，为深层挖掘、业务分析预测、评估及决策提供科学、及时的支持 · 多种交互方式服务；提供email、web、SMS等多种交互方式，为大客户提供更高效、便捷的服务 · 提供大客户经理远程终端业务查询；技术特点：大客户服务管理系统采用B/S结构，从而保证了系统的有效管理和维护，及升级的平滑性。
· 易维护：采用了三层体系结构，结构层次化，体系结构清晰，维护工作量小 · 易扩展：采用参数化设计原则，业务功能修改增加更加简单。
无论是单建方案还是过渡方案，都能为铁通公司提供最优系统 · 易管理：管理界面图形化，界面简洁，方便业务人员使用和管理。
可以随时随地运行客户界面 · 易纠错：提供强大的容错能力，允许出现一些人为和硬件等造成的错误，提供回退机制 ------------------------------------------------- CRM的概念由美国Gartner 集团率先提出。
我们认为，CRM是辨识、获取、保持和增加“可获利客户”的理论、实践和技术手段的总称。
它既是一种国际领先的、以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的管理软件。
CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。
这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。
CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面（简称7P）： 客户概况分析（Profiling）包括客户的层次、风险、爱好、习惯等； 客户忠诚度分析（Persistency）指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等； 客户利润分析（Profitability）指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等； 客户性能分析（Performance）指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额； 客户未来分析（Prospecting）包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等； 客户产品分析（Product）包括产品设计、关联性、供应链等； 客户促销分析（Promotion）包括广告、宣传等促销活动的管理。
在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常我们所指的CRM，是指用计算机对上述分析流程自动化的软件系统，其中涉及销售、市场营销、客户服务以及支持应用等软件。
它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
在传统企业引入电子商务后，企业关注的重点由提高内部效率向尊重外部客户转移。
而CRM理念正是基于对客户的尊重，要求企业完整地认识整个客户生命周期，提供与客户沟通的统一平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。
一个成功的客户关系管理系统至少应包括如下功能：通过电话...
电力拖动系统设计的论文开题报告
英语毕业论文开题报告本科一般1000-2000字吧，研究生多点。
字数不是关键，主要是内容，当时我写了几次都没过，还是学长给介绍的莫文网，高手就是不一般，一次性就通过了经贸英语语篇翻译策略探析旅游景点英语翻译中的跨文化意识探析跨文化交际中的新闻英语翻译实践探讨从功能角度研究商务英语翻译的原则和策略大学英语翻译教学存在的问题及对策浅谈科技英语翻译中的常见错误及应对技巧论国际商务英语翻译的多元化标准英语翻译中笔译要点分析 优先出版大学英语翻译教学的问题与对策研究文化视角下的旅游英语翻译科技英语翻译的省译商务英语翻译教学的探索与思考国际科技交流中科技英语翻译存在的问题及技巧探析语义翻译和交际翻译观下科技英语翻译研究影响法律英语翻译的因素商务英语翻译的文化适应性问题探析国际商务英语翻译中的文化信息等值研究构建任务型商务英语翻译课程教学的研究旅游英语翻译与本土文化对接的思考项目依托式EAP教学实践研究——以《科技英语翻译》教学为例高中阶段英语翻译教学现状的调查研究国际贸易中商务英语翻译的文化差异及应对策略框架语义学视角下的英汉科技翻译研究基于功能翻译理论的高职院校土木工程专业英语翻译与教学研究中国职业男子篮球俱乐部体育英语翻译现状调查和改善对策研究康巴藏区旅游英语翻译现状调查研究商务英语翻译中文化意象的传递高职英语专业英语翻译课教改初探探讨中西文化差异对英语翻译的影响论文化转向对商务英语翻译的启示非英语专业硕士研究生科技英语翻译能力分析航海英语翻译若干问题商务英语翻译教材建构模式探微国内英语翻译现状分析及产业化思考从建构主义观点谈商务英语翻译教学###你好，同学，你的基于安卓平台的小学英语学习软件的设计与实现方面开题报告老师让你往哪个方向写？ 开题报告有什么要求呢开题报告是需要多少字呢你可以告诉我具体的排版格式要求，希望可以帮到你，祝开题报告选题通过顺利。
一、 开题报告要讲些什么 1. 题目（题目中不要有字母、符号）2. 指明研究对象或研究范畴3. 指明研究内容（对研究对象的什么进行研究。
每一个研究内容都要清楚详实）。
要指明难点和前人尚没解决的问题。
难点、难题是体现水平和前沿性的地方。
4. 研究方法有哪些5. 要涉及的设备和仪器有哪些。
在什么研究工作中要用到哪个要逐一说明，不要笼统大略。
6. 整个题目所指工作具体实施的技术路线或研究方案。
经费和进展如何。
二、 开题报告应注意哪些问题 1. 针对以上6个方面的内容，都要搞清历史和现状。
如，谁是第一人？谁是有功之人，在什么上有功？科学难点在哪儿？没解决的问题是什么？我能解决什么？关键问题是哪些？2. 开题报告是科研工作之始，“创新”要贯穿一切。
要把注意力放在针对以上6个内容的“改进”、“发展”、“完善”和“填补空白”上。
3. 开题报告的内容在以上6个内容的文字份量要均衡，避免出现讲“概论”多，讲自己工作安排少的情况。
逻辑上要有层次。
写的时候要有承上启下的提示。
4. 要做好投影片。
要反复修改投影片上的内容。
编排要美观大方。
要事先确定好每一个投影片投出时，同时要讲的话。
5. “实验”要讲可操作的具体实验。
每个实验都要同时注明要达到的目的或期望的结果，要指出做一个实验所需的时间，样品量、重复量等。
6. 在讲到以上6个内容时，要多采用把参考文献直接写到投影片上的办法。
参考文献要用有份量的。
7. 要提供“基本背景读物”类的专著和书藉。
8. 要多采用科学语言，如图、表、公式、实物照片、摄象片段、符号（要交代含义）。
9. 要介绍“文献检索”的结果。
开题报告要有一份文献调研总结作为附件。
10. 要提供一份“Poste”图样。
由于开题报告是用文字体现的论文总构想，因而篇幅不必过大，但要把计划研究的课题、如何研究、理论适用等主要问题说清楚，应包含两个部分：总述、提纲。
1 总述 开题报告的总述部分应首先提出选题，并简明扼要地说明该选题的目的、目前相关课题研究情况、理论适用、研究方法、必要的数据等等。
2 提纲 开题报告包含的论文提纲可以是粗线条的，是一个研究构想的基本框架。
可采用整句式或整段式提纲形式。
在开题阶段，提纲的目的是让人清楚论文的基本框架，没有必要像论文目录那样详细。
3 参考文献 开题报告中应包括相关参考文献的目录 4 要求 开题报告应有封面页，总页数应不少于4页。
版面格式应符合以下第3部分第2）项“格式”的规定。
开 题 报 告 学 生： 一、 选题意义 1、 理论意义 2、 现实意义 二、 论文综述 1、 理论的渊源及演进过程 2、 国外有关研究的综述 3、 国内研究的综述 4、 本人对以上综述的评价 三、 论文提纲 四、论文写作进度安排 怎么写开题报告呢？ 首先要把在准备工作当中搜集的资料整理出来，包括课题名称、课题内容、课题的理论依据、参加人员、组织安排和分工、大概需要的时间、经费的估算等等。
第一是标题的拟定。
课题在准备工作中已经确立了，所以开题报告的标题是不成问题的，把你研究的课题直接写上就行了。
比如我曾指导过一组同学对伦教的文化诸如“伦教糕”、伦...