软件外包 的质量控制 软件外包公司的特点
如何控制软件外包的风险？
监控外包开发过程很重要。
双方签订合同之后，外包管理小组不能干等着验收成果，而是应当主动监控外包开发过程，否则风险太大。
外包管理小组定期（例如每两周一次）检查承包商的开发进展情况，并记录到《外包开发过程监控报告》（格式参见书中所述）之中。
检查的重点是：实际进度是否与计划相符？承包商的投入（人力、物力、财力）是否充分？工作成果的质量是否合格？
软件外包都学什么
BPO包括人力资源、采购、财会、客户中心、后勤、研发、营销、工厂运作、培训，这些大类还可以进一步细分。
不仅IT行业需要BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。
一个软件开发项目通常要经历需求分析、设计、编码、测试等几个大的阶段。
其中设计又包括整体设计、系统设计（把整体架构变成一块块系统）、详细设计几个环节。
详细设计之后软件就变成了一块块模块，这以后才进入编码。
到了编码阶段时，最后就剩下软件蓝领为模块的Coding工作，在印度通常由受过一两年训练的高职毕业生担任。
软件最后的测试又是一个复杂过程——有单元测试（小模块测试）、系统测试（块与块的联系整合）、总体功能测试。
期间由测试编程工程师编写测试工具，制定测试规则，其难度不亚于系统框架的制定。
最后才由测试工程师完成测试的任务。
为什么是软件外包？
楼上说得好多啊，软件外包基本上就是外国人给你一个程序外壳，让你将中间的代码填好，不许动脑子，而学习不到任何实质性的技术的一项体力活，被内行人称作软件蓝领的活，出卖的一小部分脑力，大部分还是体力的，工作累也就罢了，而且工资不会太高，大约最高会达到3000~4000左右。
不过对日软件外包人员会比较稀缺，这方面的工资会相应高一些。
什么是软件服务外包专业
哲程软件一直致力于提供最优秀的外包服务。
哲程人本着“不断追求完美”的做事风格， 在众多项目实践过程中不断探索与优化项目管理流程建设。
哲程开发团队已形成自己一套独特的项目开发模式。
这套模式有效地解决了项目开发过程中的管理和控制难点。
如：公司在软件需求管理、软件质量管理、项目进度管理等方面均走在同行前列。
在众多项目的实践过种中，此模式得以健全和验证， 保证了优质的软件产品交付给客户。
服务理念技术为本，服务制胜客户的感动源于我们高度的责任感、敬业精神与专业素质帮助客户不断创造价值，才能实现自身价值的升华服务领域1、信息化解决方案提供2、计算机软件开发与应用3、互联网技术研究与应用4、IT技术服务5、行业管理软件/应用软件的设计与开发6、电子商务平台/电子政务平台/门户网站建设7、服务项目8、信息化解决方案设计9、软件开发10、委托开发/合作开发11、网站运营模式及方案设计/网站开发12、软件/网站界面及用户体验设计软件外包项目流程1、一个完整的软件外包项目流程包括需求调研、项目开发、系统维护三个阶段。
2、客户提出需求：涉及内容主要包括：项目描述、基本功能需求、基本设计要求。
3、分析客户需求：主要包括：业务基本流程、主要功能模块叙述、开发周期和报价。
4、拟定初步方案：对客户的需求予以回复，提供实现方案和报价以供客户参考和选择，编写需求规格说明书。
5、调整方案并确定合作意向：客户确认需求，对需求进行系统分析，确定功能。
系统设计师进行系统架构设计， 并与客户一起制定项目实施计划。
双方以面谈、电话或电子邮件等方式，对方案进行调整，并确定合作意向。
6、签署《软件开发合同》. 客户支付预付款并提供人力、物力及相关条件的保证。
7、细化需求分析与详细设计：我方根据方案书，由程序设计人员根据系统架构，争对不同模块的功能和规格 进行软件项目的细化需求分析，涉及到功能模块的具体实现、子功能模块的划分、数据描述和相关报表内容等。
8、用户确定：客户审核并确认具体设计之后，供应商开始代码编写。
9、开发编程：由供应商程序员根据详细设计及计划，进行软件程序代码的编写。
10、测试分析与系统整合：不同模块的编程工作完成后，经过测试，进行系统的整合。
11、试运行与现场支持：软件系统开发最终完成后，供应商到客户现场进行安装、调试、培训。
12、验收项目：客户对软件所包含的所有功能进行验收，《软件项目验收报告》最终经双方签收生效。
项目验 收合格后，客户按照合同规定支付尾款。
供应商在收到尾款后本软件系统进入免费维护期。
13、系统运行支持：在系统投入运行后，供应商可以根据客户需求，为客户进行长期系统的维护，除了保证系 统的正常运行外，还要根据客户的业务变化以及使用过程中发现的问题，对系统进行修改。
杭州哲程软件有限公司
一般企业的软件外包是指什么
什么是软件外包？ 软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。
现在业务流程外包（BPO）已经成为外包服务新的发展趋势，在未来几年内将成为外包的主要内容。
BPO包括人力资源、采购、财会、客户中心、后勤、研发、营销、工厂运作、培训，这些大类还可以进一步细分。
不仅IT行业需要BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。
一个软件开发项目通常要经历需求分析、设计、编程、测试等几个大的阶段。
其中设计又包括整体设计、系统设计（把整体架构变成一块块系统）、详细设计几个环节。
详细设计之后软件就变成了一块块模块，这以后才进入编程。
到了编程阶段时，最后就剩下软件蓝领为模块的Coding工作，在印度通常由受过一两年训练的高职毕业生担任。
软件最后的测试又是一个复杂过程——有单元测试（小模块测试）、系统测试（块与块的联系整合）、总体功能测试。
期间由测试编程工程师编写测试工具，制定测试规则，其难度不亚于系统框架的制定。
最后才由测试工程师完成测试的任务。
外包软件测试有望成为小作坊软件业业务增长点 企业若想把承接国际软件外包的业务做强做大，必须与国际软件市场接轨——包括英语的理解与沟通能力，技术接轨、管理接轨、做事方法接轨、知识产权接轨。
还有质量保障、信誉度保障、风险控制能力以及知识产权保障等方面。
以上条件显然国内大多数小作坊式软件企业还做不到。
但这也未必表示小作坊软件企业就没有机会承接软件外包服务。
因为软件外包项目中，软件测试项目最适合中国现阶段小作坊软件企业的行业特色。
软件测试是保证软件质量的最重要的手段 使用低质量的软件，在运行过程中可能会产生这样那样的问题，可能为使用单位带来造成延误工作或者造成生命财产的损失。
而软件测试是为保证软件用户免于遭受损失的最重要的手段。
什么是软件测试？1983年IEEE定义为：使用人工或自动手段来运行或测定某个系统的过程，其目的在于检验它是否满足规定的需求或是弄清预期结果与实际结果之间的差别。
现代的软件开发工程是将整个软件开发过程明确的划分为几个阶段（参见下图），将复杂问题具体按阶段加以解决。
这样，在软件的整个开发过程中，可以对每一阶段提出若干明确的监控点，作为各阶段目标实现的检验标准，从而提高开发过程的可见度和保证开发过程的正确性。
经验证明，软件的质量不仅是体现在程序的正确性上，它和开始编码以前所做的系统需求分析，软件设计密切相关。
许多软件使用中出现的错误，未必是编程人员在编码阶段造成的，反而在程序设计，甚致在需求分析时就埋下了祸因。
这时，对软件工程的错误纠正，就必须追溯到软件开发的最初阶段。
如果是这样又增大了软件的开发费用。
为了保证软件的质量，专案管理就应该着眼于整个软件生存期，特别是在开发阶段的系统分析。
所以软件测试的概念和实施范围必须包括在整个开发各阶段的复查、评估和检测。
怎么样控制离职率,像软件外包行业,尤其是人的开发这个方面,软件...
张月茹：可以从两个方面，第一从技能方面，这个的确是个挑战，因为任何人才总是希望在技能上获得不断的进步，但是某些工作可能有一些局限，就是你做这个工作，可能在一定时间里面，除非有技术上行业里面的突破，基本上是在这个圈子，这个范围内在做，所以会有一些疲劳感。
在公司里边就是说你要提供他这种能够动的机制，也就是说内部机会的制度，因为他做的项目可能是不同的，今天我是为这个IBM这个项目做，那么我半年后我的机会可能是最这个微软的这个项目来做的，所以他针对的行业或者是产品的这个范畴是不同的，因为在那里边对他的技能要求会有一些区别，或者还有其他部门的转移，所以我觉得这些就是在技能上能够尽量的提供一个比较宽的渠道，能够避免或者是减少他职业技能上的疲劳感，而且提供机会让他去进步，这是从技能方面讲的。
第二是各种办法留人的这种招数，无论是提薪，晋升职位等等，包括刚才这种跨部门的转换。
还有另外一个部门忽略的就是在感情方面的，就是很多公司说要建立感情帐户，因为人在一起工作是讲究缘分的，讲究默契的，所以还有我们今天上午大会里边讲的文化建设等等，我觉得这些是不能够忽视的，也就是说公司要重视文化建设，重视吸引保留一些跟公司发展的步调以及在团队里边大家协和的这些一粟，所以我觉得从我们公司或者从我个人角度来讲，可能这两个方面跟你分享一下，不知道是不是有所帮助。
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