crm主流客户关系管理软件调研 客户关系管理软件排名
现在最实用的CRM客户关系管理软件是什么？
正航CRM着手解决五大干扰企业快速发展的不确定因素：其一，目标定制的不确定性。
企业制定好年度、季度、月度业绩目标后，如何准确快速的了解业绩目标制定是否合理，员工是否能及时准确完成这项业绩任务？正航CRM提取新增商机数、老商机数、平均成交金额，给出适当的业绩目标建议，针对年度目标进行季度、月度、每日目标分解，使目标更明确易完成。
系统运用科学有效的统计方式，让绩效考核更规范、精准，避免销售管理短板。
其二，资源分配的不确定性。
企业的资源分配是否合理、公平？商机资源、客户资源对于每一个企业来说都是一个很重要的资源。
这些资源如何合理有效分配？对于每一个业务员和客务人员来说精力是有限的，同时可跟踪及服务的客户数量也是有限的。
当一个业务员跟踪的商机资源太多，就会造成商机资源的浪费。
很多企业就出现有些业务人员太“富有”，有些业务人员太“贫穷”。
资源的分配针对主管来说也一个头痛的问题，因为每一个商机对于业务都是财富都不愿意弃。
正航系统通过商机跟踪的记录自动让商机流动起来，长时间不跟踪的客户会自动流向公海。
公海的客户可以让员工自行认领。
当然认领也不是无节制的，系统会控制一定期间内可认领的最高数量。
针对于服务人员通过对服务量的排行，有效的促进服务量少的服务人员去认领服务。
其三，商机开发过程的不确定性。
商机的数量、分布状况、推进情况、待办事项进展情况、承诺客户内容等是否清晰明了？针对客户开发，正航CRM从寻找目标客户的商机线索、销售机会流程化、标准化的开发、促销活动有效管理等进行有效控制。
迅速合理分配商机数量，意向阶段、价值呈现阶段、谈判阶段目标数量的拟定，配合漏斗分析图呈现，形象清晰直观展现多种数据占比。
遵循记录商机，跟踪进度，统计分析，提高赢单，使商机结构分布更合理、沟通更高效、资源分配更精准，最终实现成功签单。
其四，客户情况的不确定性。
业务人员与客户的沟通、交易、服务情况如何？业务人员每次与客户交流，豋打系统单据，快速做到行之有效：行动有目的、交流有记录、预约有时间、工作可跟踪。
服务人员的服务流程根据收到服务请求，服务人员服务的认领，记录服务过程到服务结案。
服务记录单精确展示，时间、记录、推进、费用、工时、建议等多项信息，使客户情况尽在掌握，高效提升客情关系质量。
同时，询价、报价、合同等系统将进行统一管理和实时改变，使信息在第一时间告知所有相关人员，避免信息滞后导致的错误报价与条款混乱等严重问题。
其五，促销活动的不确定性。
企业在做促销时，进展情况如何有效跟进？活动的费用明细是否清晰？活动是否达到预期效果？系统将活动流程分为：活动计划、工作安排、进度跟踪、结果分析四块展示，记录活动的内容、预算、负责人、工作安排、客户邀请、工作回报、客户名单、商机名单、费用明细、实际收入、成交数理等。
实现对活动的过程全面掌控与督促，让活动不在盲目；对活动的效果进行预测和评估，资源更易精准分配，有效控制节约成本，确保以最低成本获取最大效益。
正航CRM除了解决以上五大问题外，同时帮助企业轻松管理日常工作。
由商机跟踪、线索跟踪、工作计划、营销活动、客户服务组成工作中心，将人员的一切信息展示于平台上及时、快速了解企业经营状况。
除此之外，企业知识的传承也十分重要，系统还提供企业知道的功能，员工们可查看相关知识或分享成功案例、心得体会等，传播有效知识的同时，促进成功秘诀快速复制。
正航CRM为企业带来无限价值。
不仅时刻提升客户的满意度；同时使商机管理更为确实，业绩掌握更精准，高效提高成交率；并且降低人员衔接所产生的问题，沟通更便利，客户服务更优质。
什么客户关系管理软件（CRM）比较好用
楼主，我们用的8thManage的客户关系系统客户管理是分成客户与联系人管理以及客户服务管理两大块的。
这两大块的着重点其实都是一样：关键在于客户信息的管理。
系统可以帮助你有效地获取、更新和管理客户和联系人的信息，记录客户沟通的记录，然后利用系统的嵌入式商业智能技术对客户进行分析和细分，形成分析报告为你的营销工作提供有利的支撑，提高工作效率以及绩效。
crm客户管理系统是什么样的软件
其实cm软件适合很多企业的，我们企业是做电脑销售的，也需要客户管理系统，用的是管理123cm软件，帮助了公司全面记录客户基本资料、售前、售中、售后，数据可以实现分类统计，结合客户给企业带来的利润、实施跟单周期长短等来管理和维系客户。
把企业有限的资源投放到最有可能成交的客户以及成交潜在收益较大的客户身上。
而且有效提高销售人员和客服人员的积极性，有效提高公司销售业绩。
有效管理销售和服务成本，让成本可控。
管理123为您提供专业的企业管理软件，适用范围广阔，如果您的企业正在为管理疑难困扰的话，不妨选择管理123企业管理软件试用版，在试用的基础上来具体了解产品的性能。
CRM客户关系管理系统软件适合什么样的企业？
CRM可能是一个管理学术语、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统、赢利性和忠实度。
从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。
在不同场合下，而通常所指的CRM。
CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理，做内销的也有专业的客户关系管理系统看你这边主要是做什么吧，1，如果你是外贸公司可以去了解汇信外贸管理软件2、满意度、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值，适合各种公司使用：1，外贸公司有专门的外贸CRN客户关系管理系统2，是指用计算机自动化分析销售，可能是一个软件系统，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
我个人感觉CRM系统。
它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入，如果你是内贸公司可以考察一下国内的管理软件公司...
主流的客户管理软件品牌有哪些？
我个人觉得市面上主流的CRM品牌都不错。
关键是看你公司的规模和需求，看你更适合哪一款。
一般市面上主流的品牌有：微软、甲骨文、用友、金蝶、智邦国际、八百客、XTools等。
微软、甲骨文是国外CRM有些中国企业不是用的很习惯，而且价格比较昂贵；用友、金蝶都是做财务软件起家的，也涉及了CRM软件，好不好见仁见智；八百客、Xtools是租用式软件，主要做CRM客户管理软件，后期扩展空间有限，按年、按用户数支付，一旦中途停用，所有数据将面临被删的风险。
智邦国际是买断式软件厂商，一套软件可以永久使用，后期提供定期升级更新，适合成长发展阶段企业灵活多变的管理需求，性价比高一些。
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